地点好， 交通方便， 比远处的喜来顿酒店方便得多 自1999年，多次入住该酒店，习惯住在哪里

1. 入住登记时，效率明显比不上以前酒店职员的效率， 给我的印象是多工作不熟悉，请多加留意， 前台职员应多加训练，提升服务水平 2. 站在柜台时，职员在忙，低头做事，连站在服务台前，要等着退房结账的客人，看也不看一眼， 好像不理不睬，没有微笑请客人稍候。缺乏微笑或笑脸迎人！ 3. 要求的是无烟客房，但是没有留意到是客人预先要求，分配有吸烟房间，经过提醒后， 才改换无烟房间 4. 退房时，请楼下职员代我们把行李拿到楼下，结果没有立即行动，要再次打电话催促 5.其他服务员（如打扫房间服务）的服务态度很好， 也谢谢那位高级职员？经理亲自把东西送到房间

已多次入住，水準依然能保持，潔淨及舒適，地點位於舊城中心，購物及參觀名勝的最佳首選．

酒店應考慮加入無線網絡，並適當提供免費上網．

酒店虽然有点旧，但是设施维护比较好，大堂装点到位，圣诞树很漂亮。房间内地毡比较干净，没有异味。

服务需要跟进一下，不够热情，主动；check out的时候，前台的那位领班当着客人的面前责备员工，好似有点不是太好吧~~~

酒店设施虽然有些陈旧，但是齐全，干净，舒适，空调没有味道。

性价比非常高，餐饮可以再提升下

淨靜,酒店食物好吃

Check in時話沒有我的網上登記說錄

地點很好, 在市中心 房間很大

Check-in , Check-out 流程太慢, 員工應該更熟練 為什麼大床房的收費和雙床房不一樣?

停车场到酒店大堂没有电梯，只能走很陡的后楼梯，难以想象有大件行李的旅客怎么办

地理位置方便 服務一流 有張一床靠牆，小朋友就不會碌落床

枕頭不舒服 酒店太舊

員工服務態度很好 !

房內雖算沒有煙味, 但仍放有煙灰碟和火柴, 所為何事? 且門外煙味一直燶烈, 几天從沒退卻, 令本來非常好的清潔度, 因而扣分 !

床舒服

設施老舊，今次住的房間1626出現臭味，最初以為是之前有人抽煙，但最後被發現是抽氣扇壞了。但為什麼設- 備壞了，房務人員沒有發現，待客人入住由客人發現。酒店的裝修都開始舊，有需要翻新。

以前是新世界万豪，是万豪管理的，现在是不是万豪撤了？员工质素和服务态度差很远！特别是管家部，由于加被- 子接触了，不管是电话那头，还是楼层服务员，都没什么服务精神！ 前台接待还可以

早餐比以前較差

位置很好，就在清晖园的斜对面。在路边，房间不开窗还是很安静的。

服务速度快 唯一挑剔就是冷气太冻

冷气太冻了，中央空调啊，装修，服务，设施都太旧派的港式了。

有接駁專車到達

無煙房間冇小小煙味